Praxis-Lehrgang Vertriebs- und Qualitätsmanagem

Das Führungskräftetraining für GeschäftsstellenleiterInnen und Vertriebsverantwortliche!

Der Praxis-Lehrgang Vertriebs- und Qualitätsmanagement (in der Bank) wurde von Wolfgang Ronzal in Kooperation mit dem BANKEN-KOLLEG entwickelt.

Modul A: Qualitäts und Erfolgsmanagement (3 Tage)

• Aktive Marktbearbeitung
• Verkaufsfördernde Maßnahmen
• Servicequalität und Kundenbetreuung
• Bedarfsorientiertes Verkaufen
• Grundregeln für den Erfolg
• Aktiver Kontakt zum Kunden (Telefon, Brief, Besuch, Mail etc.)

Trainer: Wolfgang Ronzal

Modul B: Verkaufs- und Vertriebsmanagement (3 Tage)

Mit Begeisterung und Freude zum Verkaufserfolg

• Die Erfolgsfaktoren im Verkauf
• Die Kraft und Möglichkeiten des Unterbewusstseins
• Mit Teamgeist die Verkaufsleistungen verstärken
• Von der Motivation zur Begeisterung
• Über Stimmung zu mehr Zustimmung

Trainer: Reinhard Trojan

Vetriebsmanagement

• Der gläserne Mitarbeiter - Chance oder Überwachung
• Die Mittel „Vertriebsleistung“ sichtbar zu machen werden immer besser - Auswirkungen auf den „Vertriebserfolg“?
• Standardisierung nach innen - Individualisierung nach außen - ein Widerspruch?
• Drehbuch und Inszenierung in der täglichen Beratung

Trainer: wird noch bekannt gegeben

Die Kommunikation im Beratungsgespräch

• Einführung in die Grundlagen der Kommunikation
• Aufzeigen der Kernelemente einer erfolgreichen Gesprächsführung
• Ablauf eines Beratungsgesprächs anhand der unterschiedlichen Gesprächsphasen
• Fokussierung: Analysephase - Basis für die bedürfnisgerechte Kundenberatung
• Durchführung von gezielten Rollenspielen mit ausführlichen Feedbackgesprächen

Trainer: Mag. Ludwig Marx

Modul C: Führungs- und Teamkompetenz (3 Tage)

Die Führungskraft als Coach

• Vermittlung von theoretischem Wissen, das im Coaching-Prozess hilfreich sein kann
• Führungswerkzeuge im Coaching
• Der Ablauf eines Coachings
• Reflexionsmöglichkeit der eigenen Werthaltungen
• Übung an mitgebrachten Fallbeispielen

Trainer: Ernst Rabl

Die Kraft des Führens - Veränderungen aktiv gestalten und positiv umsetzen

• Die 200 Chancen täglich wahrnehmen
• Vom Spannungsfeld zum Gestaltungsfeld: „Es liegt an mir, dass ...“
• Life-Work-Balance
• Führen mit Energie und Charisma
• Die Kraft der Gedanken und der Erwartungshaltungen

Trainer: Reinhard Trojan

Konzeption & Durchführung von zielorientierten u. motivierenden Mitarbeitergesprächen

• Die Kraft von Visionen
• Zielorientiertes Vorgehen
• Aufgaben- und Zielvereinbarung
• Moderation
• Kommunikations-Tools

Trainer: Reinhard Trojan

Allgemeine Informationen:

Anmeldung: Sie erhalten nach Anmeldung eine Buchungsbestätigung. Damit ist für Sie Ihr Seminarplatz gebucht. Rechtzeitig vor Seminarbeginn erhalten Sie Informationen über Lageplan, Quartier und Einzelheiten des Kursablaufs.

Teilnahmebeitrag und Sonderkonditionen: Die Absolvierung des Lehrganges (gesamt 9 Tage) kostet € 2.100,-. Die Teilnahme an einem Einzel-Modul kostet € 900,-. Der Besuch eines Seminartages beläuft sich auf € 450,-. Der Preis beinhaltet die Seminarunterlagen, Pausengetränke sowie das Mittagessen im Seminarhotel. Ab drei Teilnehmern desselben Unternehmens an einem Termin gewähren wir einen Preisnachlass von 10% auf die Gesamtrechnung. Alle Preisangaben sind exklusive 20% USt.

Stornobedingungen: Bis zwei Wochen vor Seminarbeginn fällt keine Stornogebühr an. Ab zwei Wochen werden 50 % des Teilnahmebeitrages, ab einer Woche vor Seminarbeginn werden 100 % des Teilnahmebeitrages in Rechnung gestellt. Sie können gerne einen Ersatzteilnehmer nominieren.